💲Termini e condizioni

Indice

Il tuo Account

2.1. Requisiti di accesso

2.1.1. Creando un Account dichiari di avere almeno 18 anni (o l’età minima legale superiore nella tua zona) e che il gioco online è consentito nella tua regione. I minori non possono registrarsi. 2.1.2. L’iscrizione è vietata ai residenti di: Afghanistan, Algeria, Aruba, Bahamas, Benin, Bonaire, Camerun, Repubblica Centrafricana, Ciad, Congo, Costa d’Avorio, Crimea, Cuba, Curaçao, Eritrea, Francia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Corea del Nord, Kuwait, Libano, Liberia, Libia, Mali, Moldavia, Myanmar, Paesi Bassi, Nicaragua, Nigeria, Ontario, Pakistan, Palestina, Panama, Qatar, Russia, Saba, Singapore, Somalia, Sud Sudan, Spagna, Sint Maarten, Statia, Sudan, Siria, Togo, Uganda, Regno Unito, Ucraina, Stati Uniti e dipendenze, Venezuela, Yemen, Zimbabwe. Possiamo rifiutare altri utenti a nostra discrezione.

2.2. Come registrarsi

2.2.1. Serve un Account per scommettere, giocare o depositare.

2.2.2. Inserisci dati veri e aggiornati: telefono, email, username, password e ogni altro campo obbligatorio.

2.2.3. Usa il tuo nome legale. Modifiche solo per errori dimostrati, contattando l’assistenza.

2.2.4. Proteggi le credenziali: sei responsabile di ogni abuso da terzi. Non chiediamo mai la password.

2.2.5. Dipendenti, ex-dipendenti, affiliati e familiari non possono registrarsi né usufruire di promozioni. In caso di violazione, l’Account sarà chiuso definitivamente e le vincite confiscate (i depositi restituiti).

2.2.6. L’Account e ogni suo contenuto (vincite, depositi, scommesse, diritti) non è cedibile in alcun modo.

2.3. Gestione Account

2.3.1. Segnala subito password dimenticate, accessi sospetti o tentativi di truffa.

2.3.2. Possiamo annullare scommesse o transazioni in caso di: (a) influenza sul risultato; (b) violazione delle regole; (c) attività criminali; (d) variazioni quote per notizie pubbliche; (e) problemi tecnici; (f) errori di stampa, umani o di forza maggiore.

2.3.3. In caso di irregolarità, chiudiamo tutti gli Account collegati (stessa persona/dispositivo/indirizzo/metodo di pagamento) e annulliamo le operazioni.

2.3.4. Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA): resta tua la responsabilità sulla sicurezza.

2.4. Le tue garanzie

Registrandoti dichiari:

2.4.1. Età legale e diritto a giocare.

2.4.2. Uso personale e ricreativo.

2.4.3. Giochi solo per te stesso.

2.4.4. Dati corretti; ci avvisi di ogni modifica.

2.4.5. Gestisci tu le tasse sulle vincite.

2.4.6. I fondi depositati provengono da fonti lecite.

2.4.7. Accetti il rischio di perdere i soldi depositati.

2.4.8. Niente frodi, collusioni o software vietati.

2.4.9. I metodi di pagamento sono tuoi.

2.4.10. Il software è per uso personale secondo la legge.

2.4.11. Comportamento educato con altri giocatori e staff.

Account multipli

3.1. Un solo Account per persona. 3.2. Un Account per nucleo familiare/IP/dispositivo, salvo autorizzazione preventiva. 3.3. Account duplicati vengono chiusi, scommesse annullate, bonus revocati e vincite confiscate.

Vincite

4.1. Le vincite appaiono al termine del gioco. Possiamo verificare con i provider (3-14 giorni). 4.2. Crediti errati restano nostri e verranno detratti. Segnala subito gli errori; prelievi sbagliati diventano tuo debito. 4.3. I prelievi attivano controlli KYC e antiriciclaggio.

Depositi

5.1. Ricarica con carta, portafoglio elettronico, bonifico o metodi indicati (contanti/assegni non accettati). Disponibilità varia per Paese. 5.2. Valute diverse vengono convertite al cambio corrente; le commissioni sono a tuo carico. 5.3. Potremmo richiedere KYC extra; il rifiuto comporta chiusura. 5.4. Non concediamo credito. 5.5. I depositi sono autorizzati; chargeback annulla ogni responsabilità. 5.6. Ogni deposito va giocato almeno 3 volte prima del prelievo (salvo regole bonus). 5.7. Depositi di terzi vietati: vincite confiscate, importo restituito al titolare (al netto delle spese).

Prelievi

6.1. Al primo prelievo servono documenti KYC: carta d’identità, prova di residenza, foto carta (prime 6 e ultime 4 cifre visibili, CVV nascosto), estratti conto, ecc. 6.2. Limiti per transazione possono cambiare senza preavviso. 6.3. Devi completare i requisiti di giocata. 6.4. Fondi bonus o partite interrotte non sono prelevabili. 6.5. L’ultimo deposito va rigiocato 3 volte. 6.6. Elaborazione entro 3 giorni lavorativi, salvo verifiche o festivi. 6.7. Non superare il saldo disponibile. 6.8. Preferibilmente stesso metodo del deposito. 6.9. Prelievo annullato: fondi tornano giocabili; non rispondiamo di perdite successive. 6.10. Nessun rimborso per gioco consumato, salvo casi specifici (risposta entro 72 ore). 6.11. Limiti: 1.000 €/transazione, 3.000 €/giorno, 20.000 €/30 giorni (o equivalente), salvo accordi. 6.12. Possibili verifiche telefoniche, video o documenti extra. 6.13. Un prelievo in attesa per metodo; una richiesta ogni 24 ore. 6.14. Vincite oltre 20.000 € in rate mensili da 20.000 € (jackpot progressivi pagati interi). 6.15. Minimo 20 € (varia per valuta/metodo). 6.16. Definiamo limiti per metodo in base a profilo e attività.

Chiusura Account

7.1. Annulla scommesse aperte e contatta l’assistenza. Comunica se il motivo è dipendenza. 7.2. Modalità rimborso a nostra discrezione. 7.3. Possiamo chiudere e rimborsare senza preavviso. 7.4. Bonus non usati scadono dopo 1 mese. 7.5. Richieste di prelievo fraudolente portano a sospensione. 7.6. Abuso bonus: vincite e bonus revocati, Account sospeso. 7.7. Chiusura impossibile con prelievi in corso o saldo; completa prima. 7.8. Account inattivi 90 giorni o non verificati possono essere chiusi con confisca fondi.

Dati personali

Trattati secondo la nostra Informativa Privacy (link sul Sito) e normative vigenti.

Comportamenti scorretti

9.1. Sospetto frode/riciclaggio: Account bloccati, fondi confiscati, segnalazione autorità. 9.2. Collusione/trucchi: Account disabilitati, saldo perso. 9.3. Atti fraudolenti: blocco immediato e denuncia. 9.4-9.5. Arbitraggio/value betting: scommesse annullate, possibile chiusura Account.

Chat

10.1. Moderata per svago e socialità. 10.2-10.5. Vietato: linguaggio volgare, offensivo, pubblicità, dichiarazioni false o lesive. 10.6. Niente collusione via chat; attività sospette segnalate. 10.7. Violazioni: rimozione chat o chiusura Account (saldo rimborsato meno debiti).

Problemi tecnici

11.1. Nessuna responsabilità per interruzioni; rimborsi a nostra discrezione. 11.2. Nessun risarcimento per danni da uso del Sito. 11.3. Malfunzionamento sistema annulla scommesse. 11.4. Partita interrotta: rimborso puntata; crediti maturati pagati.

Cessione

Possiamo trasferire diritti/obblighi; tu no.

Reclami

13.1. Presenta entro 6 mesi dall’evento. 13.2. Passo 1: [email protected] o live chat. Passo 2: reclamo formale con dettagli. 13.3. Gioco responsabile: risposta in 2 giorni, soluzione in 5 (prorogabili 2 settimane). Altri: 7 giorni risposta, 4 settimane soluzione (prorogabili 8). 13.4. Insoddisfatto? Ricorso gratuito ADR: [email protected] (una sola istanza). 13.5. Conserviamo atti 5 anni; report semestrali a Curaçao Gaming Authority.

Disposizioni generali

14.1. Termini + policy = contratto completo. 14.2. Versione stampata valida in giudizio. 14.3. Clausole nulle non invalidano il resto. 14.4. Prevale la versione inglese. 14.5. Legge di Curaçao; tribunali/arbitrato di Curaçao.

Proprietà intellettuale

15.1-15.7. Marchi, URL, software, contenuti © nostri. Uso non autorizzato perseguibile. Niente link esterni senza consenso. Vietato monitoraggio automatico.

Promozioni e Bonus

16.1-16.4. Ogni promo ha termini propri; leggili insieme a questi. In mancanza, valgono questi. 16.5. Partecipare = accettare; decisioni definitive. 16.6-16.7. Possiamo interrompere promo, squalificare, trattenere premi. 16.8. Avvisi via email, SMS, ecc. 16.9. Nessuna responsabilità per errori informativi.

16.10. Bonus

16.10.1. Free spin, cashback, fondi extra; spesso con requisiti di giocata.

16.10.2. Regole: accreditati su saldo bonus → saldo reale dopo giocata; abuso → sanzioni; niente accumulo funzioni; malfunzionamento annulla vincite; scadenza standard 30 giorni; giocata casinò 30×, sport 15×; contributo giochi variabile (slot 100%, tavoli 10%, blackjack/roulette 5%, alcuni 0% – verifica con assistenza).